Administração de Vendas

Objetivo do Cargo

• Prestar suporte administrativo diário aos processos e atividades de administração e apoio comercial, contribuindo para a satisfação dos clientes, apoiando efetivamente as equipas de vendas e assegurando a correta implementação de projetos, em conformidade com a estratégia de negócio, os objetivos comerciais e as políticas da DHL.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo diário aos processos de administração e apoio às vendas.

• Apoiar equipas, departamentos ou unidades comerciais nas suas atividades operacionais.

• Realizar tarefas rotineiras de recolha, introdução e validação de dados.

• Preparar e organizar informações para contratos comerciais e acordos de manutenção, apoiando as equipas de vendas.

• Manter clientes e equipas comerciais atualizados sobre o estado de encomendas e expedições.

• Efetuar o acompanhamento de encomendas para garantir entregas eficientes e dentro dos prazos estabelecidos.

• Registar informações e gerar relatórios de rotina relacionados com indicadores de vendas e eficiência operacional.

• Cumprir e promover os procedimentos, normas e políticas da empresa.

• Identificar e reportar problemas recorrentes relacionados com entregas e processos comerciais.

• Apoiar atividades de pré-venda e pós-venda para garantir uma excelente experiência ao cliente.

Perfil Procurado

• Profissional organizado, atento aos detalhes e com forte capacidade administrativa.

• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

• Orientação para o cliente e para resultados.

• Capacidade de trabalhar em equipa e de seguir processos estabelecidos.

• Proatividade e responsabilidade no acompanhamento de tarefas.

Qualificações e Requisitos

• Formação Académica

• Formação Técnica, Profissional, Especializada ou equivalente em áreas Administrativas, Comerciais ou afins.

Experiência

• Até 2 anos de experiência em funções administrativas, apoio comercial, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Competências e Conhecimentos

• Atendimento e suporte ao cliente

• Administração de vendas

• Introdução e gestão de dados

• Microsoft Excel e Microsoft Word

• Administração de escritório

• Processos de vendas

• Acompanhamento de encomendas e expedições

• Salesforce ou outras ferramentas CRM (desejável).

O que oferecemos

• Oportunidade de integrar uma empresa líder mundial em logística

• Ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e orientado para o desenvolvimento

• Possibilidades de crescimento e aprendizagem contínua

• Participação numa cultura empresarial reconhecida globalmente pela valorização das pessoas.